Retour et rétractation

Avec parapharmacie-leclerc.com, vous avez le droit à l'erreur.
Vous vous êtes trompés de produit et vous souhaitez bénéficier de votre de rétractation.
Nous reprenons ou échangeons vos produits si l'emballage n'est pas détérioré et sans aucune inscription dessus.




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Renvoyer votre colis en courier suivi par Colissimo à cette adresse :


L-COMMERCE/RETOURS
26, Quai Marcel Boyer
94200 IVRY SUR SEINE



Selon votre demande nous procéderons au remboursement ou à la création d'un avoir du montant des boîtes retournées(1)
Les frais de retour sont à votre charge.


Suite à la réception de votre colis, nous étudierons votre demande et nous vous racontacterons sous 48H ouvrées. (1)
Sous réserve d'acceptation par parapharmacie-leclerc.com





Informations concernant l'exercice du droit de rétractation (annexe à l'article R. 121-2)


1/ Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.
Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous même, ou un tiers auter que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bilan.


Pour exercer le droit de rétractation, vous devez notifier (L-Commerce, 26, Quai Marcel Boyer 94200 Ivry-sur-Seine, 01 49 87 27 77, serviceclient@parapharmacie-leclerc.com) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique).


Vous pouvez utiliser ce modèle de formulaire de rétractation mais ce n'est pas obligatoire.


Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.



2/ Effets de rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous remboursons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposée par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.


Nous procédons au remboursment en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expréssément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.
Le remboursement sera différé à la réception du bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.